Le ministère de la Santé veut faire de l'accueil des patients un véritable indicateur de la qualité des soins
Fini l'accueil considéré comme une simple formalité administrative : un nouveau modèle national est en préparation pour harmoniser les pratiques dans tous les hôpitaux publics. Orientation, information, accompagnement, réduction des délais d'attente et recours au numérique… l'objectif est d'améliorer concrètement le parcours des usagers et de restaurer leur confiance dans le service public de santé. Le point de vue de Saâd Taoujni, expert en protection sociale et gouvernance santé.
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L'apport du numérique dans la politique publique. La campagne électorale pour les législatives du 23 septembre devrait accorder une plus grande place à l'usage des réseaux sociaux par les partis en lice. Le Maroc intègre en effet la numérisation dans les processus à travers la gestion en ligne des listes et un nouveau cadre de régulation de ce système. De nos jours, le digital a le vent en poupe, mais est-ce la seule option pour conquérir les faveurs des électeurs ? C'est ce que nous allons savoir avec Driss Aissaoui, analyste politique.
Hammadi Chaib
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